Przed utworzeniem jakiejkolwiek strony www realizator zlecenia musi przede wszystkim mieć pewne informacje, na podstawie których będzie mógł stworzyć stronę według preferencji zleceniodawcy. Jeśli strona jest tworzona dla danej firmy, projektant powinien uzyskać na jej temat jak najwięcej informacji. Kolejnym celem do którego dąży usilnie projektant będzie uzyskanie wiadomości na temat celów strony, czyli do czego będzie wykorzystywana, co się n niej znajdzie itp. Następnym zadaniem z kolei będzie określenie targetu danego serwisu online. W dalszej części bardzo ważne będzie przygotowanie strategii strony www. Po uzyskaniu wszystkich potrzebnych, podstawowych informacji jak również niezbędnych dostępów tworzona jest makieta strony online, a w późniejszej fazie również szata graficzna i oprogramowanie, w tym stworzenie systemu CMS.